セブン・フィナンシャルサービス

Profile

M.S.(2016年入社)

M.S.(2016年入社)

保険サービス事業

保険第一営業部 団体保険課

大手生命保険会社で医療保険の営業として活躍していたが、自分らしく働けないと感じて転職。セブン・フィナンシャルサービスを選んだのは、1人の人間、仲間として、社員を尊重する風土が面接から伝わってきたからと語る。

※内容は取材当時のものです

仕事の魅力・やりがい

  • セブン&アイグループ従業員約13万人を対象に、団体保険サービスを提供していくスケールの大きさ
  • セブン&アイグループ各社、大手保険会社と連携する中で、重要な役割を果たす
  • 自発性やオフタイムを尊重してくれる組織。仕事の領域も意欲次第で広げられることがモチベーションに

セブン&アイグループの福利厚生を担う立場で
グループ各社に貢献します

当社の保険サービス事業では、主にセブン&アイグループ各社やその従業員・取引先企業などを対象に、さまざまな保険商品を取り扱っています。
その中で私は団体保険の営業を担当しています。団体保険とは、企業が従業員向けに募集する保険商品で、一般に比べ保険料が大幅に割引されることから、従業員にとって魅力的な福利厚生となるのが特徴です。
セブン&アイグループでは生命保険や医療保険、年金や所得補償など、7つの保険を団体保険として用意。福利厚生制度の一環で全国の約13万人の従業員を対象に提供してます。
私の具体的な業務は、従業員の方々からの問い合わせへの対応から、契約者に向けた一斉案内(現在の契約内容の確認書類)の発送に至るまで、大小さまざまあります。これらの業務をスムーズに進めるポイントは、委託元であるセブン&アイ・ホールディングス、契約者の募集などで協力し合うグループ各社の人事担当の方々、引受保険会社との連携です。重要な福利厚生サービスの提供のために、密な情報の共有が欠かせません。

DailySchedule

どんな保険サービスの提供が求められているか…
それを考え、その実現に取り組んでいます

現在、私の担当する団体保険である「ハイライフプラン」には、グループ各社の数万名もの従業員が加入しています。そのスケール感はこの仕事のやりがいに直結し、醍醐味を存分に感じています。責任も大きく、重要な業務を緊張する中でミスなくやり遂げた時は相応の達成感が味わえます。
そうしたやりがいを自然に引き出せるのは、上司が本人の意見や提案を尊重し、どんどん仕事を任せてくれるからです。また、上司や同僚がプライベートの充実にまで気をかけてくれるなど、とても人間味のある職場環境です。(以前、妻の出産予定に合わせて3週間の育休を申請したところ、上司から「もっとしっかり取れ!」と言われ、3ヶ月の育休を取得しました)
こうした風土ですから仕事にも気持ちが入り、自発性も活きてきます。グループ従業員はどんな保険サービスを期待しているのだろう、それを提供するには何から手掛けなければならないのだろう…と、自ら動くモチベーションが湧き起こってくるのです。

Works Document

一から創り上げる面白みを感じた一斉案内発送業務

先日、団体保険に加入している約1万人のグループ退職者への、一斉案内発送という重要な業務のメイン担当を任せてもらいました。加入いただいている保険契約の更新に関する、年に1回お届けしている重要なお知らせの冊子です。
そのため、事前に引受保険会社や印刷会社、グラフィックの制作会社などと綿密に打ち合わせや交渉を進めながら制作していきました。そして、この業務を通して、どのような表現だと案内を受け取った加入者の心を捉えて継続して加入いただけるか、どのように工夫することで伝えたい内容を正確に受け取ってもらえるか、主担当として真剣に検討しました。
その際に、ものづくりを行うクリエイティブな業務の面白さを実感することができましたが、一方で満足のいく制作物をつくり上げる難しさも味わいました。上司に相談に乗ってもらいながら何とか無事に完了することができたのですが、反省点も幾つかあり、次の機会のブラッシュアップにつなげたいと考えています。

Message

同僚のS.A.さんから

どんなに忙しい時でも手を止めて相談に乗ってくれる、心優しき同僚です。育児にも積極的に関わろうと努力されているのが見受けられ、早く帰れるように上手にタスク管理をしています。その人当たりの良さで他部署の人とも交流が図れているので、チームにとって無くてはならない存在です。

Message

先輩のM.I.さんから

いつも仕事に対し真摯に向き合っていて、お客様から直接ご指名を受けて対応している姿をよくみかけます。周囲へもコミュニケーションが円滑になるように気配りをしてくれて、見習うこと、助かることが多く頼りになる存在です。これからもお客様のため、一緒に頑張っていきましょう。